La nueva estación de autobuses de Waterfront Chatham (CWBS) es uno de los proyectos clave de infraestructura en la regeneración de la red de transportes de superficie para la ciudad de Medway y sus alrededores, al este de Londres. El CWBS sustituye a la estación de 1960 ubicada en el interior de un centro comercial y conocida localmente como "El lado oscuro".

La creación de la nueva estación ofrece una experiencia al pasajero adecuada a las expectativas del siglo XXI. Conecta el núcleo comercial del centro de la ciudad con la zona de muelles, aumenta la capacidad del transporte público y ofrece un entorno totalmente accesible y seguro para pasajeros, peatones y operarios. El emplazamiento no estaba exento de desafíos: se encuentra ubicado sobre la llanura de inundación del río Medway y en las proximidades de los muelles de Chatham (Patrimonio de la Humanidad). Pero muchos de estos desafíos iniciales son ahora justamente sus principales ventajas. El diseño fue concebido y desarrollado como un espacio abierto al público con andenes delimitados por marquesinas que simulan objetos orgánicos, bordes suaves que flotan en el espacio. El techo se articula hasta asentarse en este espacio situado en el centro de la ciudad, con zonas verdes abiertas al borde del río y rodeado de árboles maduros.

Las formas suaves de las marquesinas atraen su fácil percepción: la estación se convierte en un claro identificador del centro de la ciudad. Una red compleja, tridimensional, de acero galvanizado constituye el marco de referencia para las estructuras del techo del pabellón, anclado al suelo a través de apoyos externos galvanizados y pintados. Las zonas de estar se encuentran delimitadas por pantallas acristaladas sin marco que protegen de las inclemencias del tiempo con un mínimo de formalidad. Pese a la aparente simplicidad de la forma construida, la estación emplea tecnología puntera para el seguimiento de vehículos y la presentación de información en los andenes.